Allgemeine Geschäftsbedingungen 

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Beratungsleistungen und sonstigen Angebote von Kirsten Kaufmann. Die Leistungen richten sich überwiegend an Unternehmer sowie Menschen in verantwortungsvollen Positionen.

2. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt durch persönliche oder schriftliche Vereinbarung (z. B. per E-Mail) sowie durch die Bestätigung eines Termins zustande. Bei Seminarformaten gilt der Vertrag mit der schriftlichen Anmeldebestätigung durch die Anbieterin als geschlossen.

3. Leistungen & Ort

Angeboten werden individuelle, punktgenaue Beratungen zur Klärung, sowie begleitende Formate. Die Beratungen finden bevorzugt in Präsenz im Schloss Heinsheim, Gundelsheimer Straße 36, 74906 Bad Rappenau statt. Nach Rücksprache sind Termine auch telefonisch, online oder beim Kunden vor Ort möglich.

4. Terminvereinbarung & Umbuchung

Termine sind verbindlich. Absagen sind spätestens 24 Stunden vorher erbeten, damit eine Umbuchung ermöglicht werden kann. Es fallen keine Stornogebühren an – gegenseitige Verlässlichkeit wird vorausgesetzt.

§ 4a Seminare und Gruppenformate

Anmeldung & Vertragsabschluss

Die Anmeldung zu Seminaren erfolgt über die Website, per E-Mail oder telefonisch. Der Vertrag kommt mit der schriftlichen Anmeldebestätigung durch die Anbieterin zustande.

Frühbucherpreis

Für Anmeldungen bis zum ausgewiesenen Stichtag gilt der jeweils kommunizierte Frühbucherpreis. Maßgeblich ist der Eingang der vollständigen Anmeldung vor dem Stichtag.

Zahlung

Die Teilnahmegebühr ist nach Erhalt der Rechnung und spätestens 14 Tage vor dem Veranstaltungstermin fällig. Bei Anmeldungen innerhalb der letzten 14 Tage vor der Veranstaltung ist die Zahlung sofort fällig.

Stornierung durch den Teilnehmenden

–   Bis 4 Wochen vor Veranstaltung: kostenfreie Stornierung

–   Bis 2 Wochen vor Veranstaltung: 50 % der Teilnahmegebühr

–   Ab 2 Wochen vor Veranstaltung: 100 % der Teilnahmegebühr

Alternativ zur Stornierung kann die Teilnahme auf einen künftigen Termin desselben oder eines vergleichbaren Formats verschoben werden. Eine Umbuchung ist bis spätestens 7 Tage vor der Veranstaltung möglich. Eine Barauszahlung bereits geleisteter Zahlungen ist in diesem Fall ausgeschlossen.

Die Benennung einer Ersatzperson ist jederzeit möglich und kostenfrei, sofern diese die Teilnahmevoraussetzungen erfüllt.

Absage durch die Anbieterin

Die Anbieterin behält sich vor, eine Veranstaltung bei Unterschreitung der Mindestteilnehmerzahl oder aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit) abzusagen. Bereits geleistete Zahlungen werden vollständig erstattet. Weitergehende Ansprüche – insbesondere für Reise- oder Übernachtungskosten – sind ausgeschlossen.

Bild- und Tonaufnahmen

Bild- und Tonaufnahmen während der Veranstaltung sind ohne ausdrückliche Zustimmung der Anbieterin und aller Teilnehmenden nicht gestattet.

Vertraulichkeit im Gruppenformat

Die Anbieterin verpflichtet sich zur Vertraulichkeit gegenüber allen Teilnehmenden. Die Teilnehmenden werden gebeten, auch untereinander vertraulich zu behandeln, was im Rahmen des Seminars geteilt wird.

5. Vergütung & Zahlungsbedingungen

Die Abrechnung erfolgt auf Rechnung, bei Präsenzterminen in der Regel im Anschluss, bei Online-Terminen ggf. im Voraus oder mit Anzahlung – dies bleibt der Anbieterin vorbehalten. Alle Preise verstehen sich zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer. Für Seminar- und Gruppenformate gelten die Zahlungsbedingungen gemaß § 4a.

6. Verantwortung & Haftungsausschluss

Die Beratung ersetzt keine ärztliche, psychotherapeutische oder heilkundliche Behandlung. Die Teilnahme erfolgt in eigener Verantwortung. Die Umsetzung der erarbeiteten Themen liegt ausschließlich beim Kunden. Erfolge oder bestimmte Ergebnisse werden nicht garantiert. Dies gilt auch für Gruppenformate; die Anbieterin haftet nicht für Aussagen oder Handlungen anderer Teilnehmenden.

7. Vertraulichkeit

Alle Inhalte der Zusammenarbeit werden vertraulich behandelt. Dies gilt auch über das Ende der Zusammenarbeit hinaus.

8. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der separat unterzeichneten Einwilligungserklärung zum Datenschutz. Diese enthält alle Informationen zu Zweck, Dauer und Schutz der Daten sowie zur Vertraulichkeit der Gespräche.

9. Gutscheine

Gutscheine von Kirsten Kaufmann können für einzelne Beratungstermine eingelöst werden. Gutscheine werden als Wertgutscheine ausgestellt. Maßgeblich ist der zum Zeitpunkt der Einlösung gültige Preis der jeweiligen Leistung. Ein eventuell verbleibender Restbetrag kann für weitere Leistungen verwendet werden; eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.

Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum drei Jahre gültig und nicht übertragbar, es sei denn, dies wurde ausdrücklich schriftlich vereinbart.

10. Änderungen von Angeboten

Kirsten Kaufmann behält sich vor, Angebote, Inhalte und Abläufe jederzeit anzupassen – z. B. zur Weiterentwicklung oder Qualitätssteigerung. Bereits gebuchte Leistungen bleiben hiervon unberührt.

11. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt. Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist der Sitz der Anbieterin.